Toimitusehdot

Sopimus ja -toimitusehdot

Yleistä
Octane-Styling verkkokauppa on suunnattu yksityis- ja yritysasiakkaille. Tärkeimpinä asioina meille on toiminnassamme rehellisyys, tuotteiden korkea laatu, asiakastyytyväisyys, tuotteiden edullisuus ja nopea toimitusaika.Yleisesti ottaen tärkeintä on asiakaspalvelu ja toimittaa tuotteet ilmoitetussa ajassa. Näemme tilattujen tuotteiden sijainnin maailmalla, joka helpottaatoimitusajan ilmoittamisen tarkkuutta. Yksikään kauppa ei ole meille ohi, ennen kuin asiakas on tyytyväinen saamaansa palveluun.

Tilaaminen ja ostoprosessi
Kaikki asiakkaan antamat tiedot käytetään vain tilauksen toimittamiseen. Asiakas vastaa tilauksen yhteydessä antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Mikäli asiakkaana on alle 18-vuotias henkilö hänen tulee pyytää lainmukaisen holhoojansa suostumus tuotteiden tilaamiseen. Kaupanteon yhteydessä saatavia asiakastietoja ei käytetä suoramarkkinointiin, eikä luovuteta kolmansille osapuolille.

Maksuehdot ja toimitustavat
Valikoimassamme olevat tuotteet ovat pääosiltaan (lue: 95%) tehdas -tilaustuotteita, joilla kaikilla on noin 2-4 viikon toimitusaika. Tilaus otetaan käsittelyyn vasta maksusuorituksen saavuttua. Emme sitoudu kuitenkaan ko. päivämäärin sillä rahtiliikenteen ongelmat syysmyrskyt ym. ylitse pääsemättömät ja meistä riippumattomat esteet saattavat muuttaa toimitusaikatauluamme. Mikäli tuotetta ei pystytä toimittamaan 30 päivän kuluessa tilauksesta, asiakkaaseen otetaan yhteyttä jatkotoimista sopimiseksi.

Tilattu tuote kuitenkin pyritään postittamaan asiakkaalle viivytyksettä. Varastotilanne kuitenkin muuttuu jatkuvasti ja saatavuus voi vaihdella. Tästä ilmoitamme aina tilauksen yhteydessä. Jos sinulla on erityinen kiire saada tilaamasi tuotteet niin soita ja kysy heti tilannetta tai vaihtoehtotuotetta.

Jos postitse/matkahuollon kautta saamasi paketti on rikkoontunut, tee siitä välittömästi kirjallinen vahinkoilmoitus virkailijalle. Pyydä kaavakkeen täyttämisessä hänen apuaan. Emme vastaa kuljetuksessa aiheutuneista vahingoista.

Toimituskulut asiakas maksaa tavaraa noudettaessa esimerkiksi Matkahuollon toimipisteestä.
Toimituskulut hinnoittelee Matkahuolto.

Matkahuollon hinnasto tässä.

Palautusoikeus
Verkkokaupassa myytävillä tuotteilla on 14 vrk vaihto- ja palautusoikeus, poislukien ”custom made” -tuotteet(kts. alemapana). Tuotteen pitää olla täysin käyttämätön ja myyntikuntoinen. Palautusaikana asiakkaalla on oikeus ainoastaan tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaa kuin hän voisi tehdä ostaessaan tuotteen liikkeestä. Asiakas voi avata tuotteen pakkauksen tutkiakseen tuotetta menettämättä peruutusoikeuttaan. Asiakas ei kuitenkaan saa ottaa tuotetta käyttöön. Palautusoikeutta ei myöskään ole mikäli tehtaan takuu sinetti on avattu, tällöin katsotaan tuote käyttöön otetuksi. Kun palauttamisen ehdot täyttyvät, kauppasumma palautetaan täysimääräisenä. Palautettavaan tuotteen mukaan liitetään kaikki myyntipakkauksen sisältämät tuotteet, dokumentit, syy palautuksesta sekä tulostettu tilausvahvistus(tilausvahvistuksen puuttumisesta veloitamme 25 euron käsittelymaksun). Myyjä korvaa kuluttajalle palauttamisesta aiheutuvat tavanomaiset kulut. Asiakkaan tulee liittää pakkauslistaan tilinumeronsa, sillä maksettujen tuotteiden hinta maksetaan suoraan asiakkaan tilille. Maksu palautetaan ensi tilassa, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluttua palautuksesta.

Custom made tuotteet
Valikoimassamme on useita ”custom made” -tuotteita. Tällä tarkoitetaan tuotetta, joka valmistetaan asiakkaan tilauksesta. Näiden tuotteiden tilaus on sitova ja täten peruutusoikeutta maksusuorituksen jälkeen ei ole. Myöskään verkkokaupassa muita tuotteita koskeva 14 vrk:n palautusoikeus ei koske näitä tuotteita. Palautusoikeus vain virheellisiin tuotteisiin.

Custom made tuotteita mm.
Eisenmann vaimentimet, BMW ratit(käsin tehdyt), Pantilliset alustasarjat, Lamin-X mallikohtaiset kitit sekä kaikki hiilikuituiset osat.

Tuotetiedot
Myyjä ei vastaa tuotteiden teknisten tietojen ja kuvauksien virheistä ja pidättää oikeuden muuttaa tietoja ilman eri ilmoitusta. Jos tuotetiedot ovat epäselvät, ota yhteyttä, niin kerromme lisää tuotteesta. Älä siis tilaa tuotetta, jos et ole täysin ymmärtänyt kuvauksen. Tuotteiden tuotekuvat ovat viitteellisiä. Kaikki oikeudet pidätetään.

Takuut, takuuvaihdot ja -palautukset
Tuotteilla on normaalit tuotekohtaiset laissa määritetyt takuut ellei toisin mainita. Takuu ei korvaa normaalia kulumista ja väärästä asennuksesta syntynyttä vauriota. Takuun piirissä ovat materiaali- ja kokoonpano- sekä suunnitteluvirheet. Emme vaihda emmekä hyvitä tuotteita; mitä on muotoiltu, maalattu, porailtu, hiottu tai muuten aiheutettu muutoksia tai vaurioita.

Tietosuoja
Octane-Styling verkkokauppa käsittelee henkilötietoja henkilötietolain mukaisesti. Henkilökohtaisia tietoja käytetään ainoastaan tilausten käsittelyyn.

Käyttämämme Web-palvelin tallentaa asiakkaan www-selaimen antamia tietoja sivuilla kävijöistä (ei sähköpostiosoitteita). Tietoja kerätään kävijämäärän, sivuilla keskimäärin vietetyn ajan, avattujen sivujen jne. määrittämistä varten.

Jos kaipaat lisätietoja liittyen yksityisyyssuojaan, ota yhteyttä. Tietoja ei myydä eikä luovuteta muille yrityksille tai organisaatioille.

Force Majeure
Myyjä pidättää oikeuden perua kauppa jos hinnoittelussa on sattunut virhe tai mikäli valmistaja ei pysty toimittamaan tilattua tuotetta kohtuullisessa ajassa. Kohtuullisena aikana käytetään verkkokaupasta annetuissa ohjeissa määrättyä 30 päivän aikaa.

Mitään sivuillamme olevaa kuva, ääni, teksti tai videomateriaalia ei saa kopioida ilman lupaamme.